CONTROLLI E PROTEGGI I TUOI SISTEMI?

Un servizio che prevede

• monitoraggio attivo e periodico dei tuoi sistemi: server, personal computer, stampanti, firewall
• la verifica e messa in manutenzione hardware di tutti gli apparati
• la verifica e messa in sicurezza dei sistemi informatici aziendali da attacchi ed intrusioni
• un unico punto di contatto per la gestione delle problematiche sistemistiche e dei tuoi attuali fornitori
• la possibilità di acquistare componenti hardware ai nostri costi.

Il nostro personale sarà a vostra completa disposizione:

• Telefonicamente, per la risoluzione di problematiche di utilizzo o per la segnalazione di non anomalie legate agli apparati di rete;
• Telematicamente, con intervento di un nostro tecnico direttamente sul sistema per la verifica di anomalie e l'installazione di aggiornamenti;
• Personalmente con interventi presso la sede del cliente per l'analisi di problematiche sistemistiche, configurazioni ed installazioni, ottimizzazione.

Prevediamo 3 diverse tipologie di contratto che includono:

• Attività di assistenza remota:
  • Controllo periodico dello stato dei sistemi:
    • Verifica dei processi in esecuzione, stato ed ottimizzazione dei dischi, verifica carichi di lavoro, aggiornamenti per il sistema operativo Microsoft, patch ed hot fix, aggiornamenti delle utility installate, consultazione dei log eventi per prevenire o risolvere malfunzionamenti.
  • Controllo periodico delle procedure di Back-up:
    • Verifica del corretto funzionamento delle procedure di back-up e della consistenza dei dati presenti sui supporti di salvataggio.
    • Controllo periodico dello stato dei gruppi di continuità o Verifica dello stato delle batterie ed esecuzione di programmi diagnostici per gli UPS collegati ai server.
  • Visita periodica c/o sede Cliente per verifiche ed analisi dirette.
  • Interventi URGENTI svolti presso la sede del Cliente entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata.